Paskutinį kartą atnaujinta 17.08.2026
1. Koks incidentas įvyko?
„Bonava“ yra viena iš 15 įmonių ir organizacijų, kurios nukentėjo nuo neteisėto įsilaužimo į informacines sistemas. Asmenys, neteisėtai prisijungę prie sistemos, gavo prieigą prie ribotos mūsų klientų valdymo ir garantinių kreipimųsi administravimo sistemos dalies. Atliktas tyrimas parodė, kad incidentas paveikė mūsų klientų ir potencialių klientų asmens duomenis.
2. Kada įvyko šis incidentas?
2026 m. liepos 27 d. „Bonava“ iš Švedijos policijos gavo pranešimą apie galimą duomenų saugumo pažeidimą. Nedelsdami pradėjome tyrimą, siekdami nustatyti, ar pažeidimas iš tiesų įvyko. Tai patvirtinus, kartu su išoriniais ekspertais nustatėme neteisėtos prieigos vietą. Šiuo metu esame sustiprinę klientų valdymo ir garantinių kreipimųsi administravimo sistemos apsaugą bei įdiegę papildomas technines priemones, kad toks pažeidimas ateityje nebepasikartotų.
3. Kokie asmens duomenys buvo paveikti?
Tyrimas jau baigtas. Jo rezultatai rodo, kad incidento metu galėjo būti paveiktos šios asmens duomenų kategorijos (jei tokią informaciją buvote mums pateikę): vardas ir pavardė, adresas, kontaktiniai duomenys, lytis, gimimo data, komunikacijos pasirinkimai, pardavimų būsena, šeimyninė padėtis ir domėjimasis būstu. Taip pat pažeidimas apima informaciją, susijusią su garantiniais kreipimaisis.
Tyrimo metu nenustatyta jokių požymių, kad būtų paveikti kiti asmens duomenys ar dokumentai.
4. Ar apie duomenų saugumo pažeidimą buvo informuotos atsakingos institucijos?
Apie incidentą pranešta Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, taip pat Švedijoje pateiktas pranešimas policijai.
5. Ką turėčiau daryti, kad apsaugočiau savo asmens duomenis?
Rekomenduojame išlikti budriems ir atidžiai vertinti netikėtus el. laiškus, telefono skambučius ar žinutes, kuriuose prašoma pateikti asmens duomenis ar kitą jautrią informaciją.
6. Kaip galiu pasitikėti „Bonava“ savo asmens duomenų tvarkymu?
„Bonava“, bendradarbiaudama su išoriniais kibernetinio saugumo ekspertais, atliko išsamų tyrimą ir nustatė neteisėtos prieigos vietą. Sustiprinome klientų valdymo ir garantinių kreipimųsi administravimo sistemos apsaugą bei įdiegėme papildomas technines priemones, kad toks duomenų saugumo pažeidimas ateityje nebebūtų įmanomas.
7. Į ką galiu kreiptis, jei noriu gauti daugiau informacijos apie šį incidentą?
Šiame puslapyje informacija bus atnaujinama, jei paaiškės naujų aplinkybių. Jei turite papildomų klausimų, susisiekite šiuo el. pašto adresu: information_lt@bonava.com
Atsakysime kaip įmanoma greičiau ir iš anksto dėkojame už jūsų kantrybę.